রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fi88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে
fi88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের সহায়তা চ্যানেল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'সেটিংস' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

fi88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণের জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সক্রিয় থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার লগইনের তথ্য রেকর্ড হয়। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে দলটি আপনাকে সতর্ক করে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা ভাগ হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে দলটি যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইনের সময় সেশন ডেটা ও আইপি ঠিকানা লগ হয়। এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। মূল লবি ও লেনদেন ফিচার তবুও কাজ করে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভর করে।