রেফারেন্স

fi88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

fi88 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্যের সুরক্ষা কীভাবে হয় তা স্পষ্ট করে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
fi88 fi88-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — fi88-এ লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি দলিল বা ডেটা অনুরোধের মতো জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন। কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে যাচাইকরণ OTP দরকার হয়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই রাখি যা সেবা পরিচালনার জন্য দরকার — বাড়তি কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন করতে হলে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও সেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য যাচাইকৃত পেমেন্ট চ্যানেলের বাইরে যায় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন আসবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইল সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

ভুল নম্বরে পাঠানো লেনদেনের দায়িত্ব আমরা নিই না। জমা দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত সঠিক নম্বর মিলিয়ে নিন।